سياسة الإرجاع والشحن| الإرجاع والشحن

أ. سياسة الشحن / نقل البضائع
1. تغطية التوصيل / مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق الكويت.

2. وقت التسليم/مدة التوصيل

تسليم البطارية وتركيبها: خلال 1-24 ساعة.
قد تختلف الطلبات الأخرى حسب التوافر والموقع.

توصيل وتركيب البطاريات: خلال 1–24 ساعة.
وتتراوح المدة أو المنتجات الأخرى حسب ما يمكن.

3. رسوم الشحن/رسوم التوصيل

تعتمد رسوم التوصيل على الموقع.
قد يتم تطبيق التوصيل المجاني على طلبات محددة.

رسوم التوصيل تعتمد على المنطقة.
ويتم توصيل توصيل مجاني لبعض الطلبات.

4. تتبع الطلب/تتبع الطلب

سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة أو رسالة تأكيد عبر WhatsApp بمجرد شحن طلبك.

سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة أو Whatsapp عند مختبرك.

5. العناصر التالفة أو المفقودة / بضائع تالفة أو ناقصة

يرجى التحقق من طلبك عند التسليم.
الإبلاغ عن العناصر المفقودة أو التالفة خلال 24 ساعة.

يرجى التحقق من الطلب عند الاستلام.
يجب توفير أي عيوب أو تلفونات خلال 24 ساعة.

ب. سياسة الإرجاع والاسترداد / الإرجاع والاسترجاع
1. أهلية الإرجاع / شروط الإرجاع

يتم قبول الإرجاع فقط إذا:

المنتج معيب أو تالف أو غير صحيح

أبلغنا خلال 14 يومًا

المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، ومع إثبات الشراء

يتم قبول الإرجاع فقط في الحالات التالية:

المنتج تالف أو به خلل أو غير متناسب

توفير خلال 14 يوم

المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية ومع إثبات الشراء

2. العناصر غير القابلة للإرجاع / غير قابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع العناصر الكهربائية وقطع الغيار المثبتة بعد تركيبها أو استخدامها.

لا يمكن إرجاع القطع الكهربائية أو القطع التي تم إعدادها لها.

3. المبالغ المستردة / استرجاع المبلغ المدفوع

بمجرد الموافقة على إرجاعك، سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

بعد الموافقة على الإرجاع، يتم استرجاعها خلال 5–7 أيام عمل.

4. جهة الاتصال للمرتجعات /التواصل للإرجاع

لطلب الإرجاع: carboxkw@gmail.com
أو واتساب 94191003

سلة التسوق الخاصة بك فارغة